Этикет делового общения – это совокупность нравственных правил, норм, представлений, регулирующих отношения, а также поведение лиц в совместной производственной деятельности. Этикет делового общения является необходимой частью жизни человека,…
Психология общения
Цели общения. Все люди осознают основные потребности человека — вода, пища, сон, безопасность, им придается большое значение. Для человечества эти потребности являются источником нормальной биологической жизни. Но люди…
Жизнь людей в обществе насыщена всевозможными ситуациями, в том числе и конфликтными. Социологи отмечают, что это явление или даже функция вполне естественны. Разногласия во взглядах разных людей на…
Коммуникационные функции очень важны для характеристик коммуникации. Ведь общение представляет собой сложнейший многосторонний процесс коммуникативного взаимодействия между человеческими индивидами, заключающийся во взаимном обмене данными, понимании и восприятии партнеров…
Стороны в общении тесно связаны. Всего выделяют три аспекта коммуникативного взаимодействия индивидов, а именно коммуникативный, перцептивный и интерактивный. Границы между этими аспектами общения весьма символичны и часто сливаются…
Средства коммуникации – это способы кодирования, преобразования и расшифровки информации, передаваемой в ходе коммуникативного взаимодействия. Средства общения делятся на два больших блока: речевой и неречевой блоки, т.е вербальные…
Речевое общение представляет собой активный процесс речевого коммуникативного взаимодействия между участниками (отправителями и получателями информации), который характеризуется определенным мотивом и направлен на реализацию определенной цели. Коммуникативный процесс продолжается…
Работа с возражениями предполагает выявление позиции субъекта относительно вашего предложения и преодоление несогласия, если таковое имеется. Это основная задача и самая важная цель процесса разрешения споров. Методы управления…
Психология и этика делового общения является одной из частей комплекса психологических наук, поскольку базируется на принципах и основных категориях, разработанных общей психологией. Его актуальность обусловлена основной функцией современного…
Сегодня женщины зарабатывают не меньше, а иногда и больше, чем мужчины. Когда их специальность теряет актуальность или перестает приносить желаемый доход, они оканчивают курсы (визажиста, стилиста, фитнес-инструктора, дизайнера,…